呼和浩特市中小企业数字化转型服务商管理办法（三）
第六章 监督管理措施
第十四条 市工业和信息化局统筹，通过问卷调查、电话访谈、实地走访等形式不定期开展跟踪检查，对服务商在数字化转型项目推进工作中的服务情况、违法违规情况等进行客观记录，并作为考核评优的依据。
第十五条 对集成服务商进行动态评估，集成服务商出现以下情况之一且整改不到位的，将取消其集成服务商资格：
（一）工作进度缓慢，无法按时完成改造任务。
（二）改造实施效果较差，无法达到验收标准。
（三）经调查核实不配合智库支撑机构、监督机构、评测验收服务机构、公共服务平台运营机构等开展数字化转型工作。
（四）受到3家以上企业投诉且经调查确定投诉情况属实。
（五）其他违反相关行为规范的情况。
第十六条 场景服务商出现以下情况之一且整改不到位的，由市工业和信息化局在全市范围内通报，并取消其场景服务商资格：
（一）改造实施效果较差、无法达到验收标准。
（二）经调查核实不配合集成服务商开展相关工作。
（三）受到3家以上企业投诉且经调查确定投诉情况属实。
（四）其他违反相关行为规范的情况。
第十七条 智库支撑机构、监督机构、评测验收机构出现以下情况之一，由市工业和信息化局在全市范围内通报并限期整改：
（一）对相关工作不重视，未配备满足工作需要的工作人员。
（二）未按工作要求制定细分行业转型实施方案。
（三）统筹、协调、实施数字化转型的能力不足，细分行业整体推进效果不达实施方案要求。
（四）受到3家及以上服务商投诉且经调查确定投诉情况属实。
（五）其他违反相关行为规范的情况。
第十八条 市工业和信息化局将结合试点企业数字化转型需求，适当增补场景服务商。
第十九条 对在试点企业改造过程中发现的改造资金骗补、套补的行为，采取“零容忍”机制，对参与的集成服务商、场景服务商和试点企业拉入黑名单，终身不予合作。如涉嫌犯罪的，依法追究相关单位及人员法律责任。
第七章 申诉机制
第二十条 数字化服务商可就相关争议事项向市工信局局内工作专班提出申诉，申诉材料应写明申诉的事项、理由和目的，并举证必要、真实的佐证材料。
第二十一条 工作专班在收到申诉后的5个工作日内予以答复。
第八章 附则
第二十二条 本管理办法由市工业和信息化局负责解释，并根据试点工作推进情况适时进行修订。
第二十三条 本管理办法自2024年9月17日起施行，有效期两年。
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编辑：赵彧禄、韩屹婷
图文：赵彧禄、韩屹婷
审核：吉日木图
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