中小企业数字化转型:路径、挑战与实施策略

发布日期: 2025-09-18

在当前全球经济形势复杂多变、技术革命迅猛发展的背景下，数字化转型已成为中小企业提升竞争力、实现可持续发展的必然选择。党中央、国务院高度重视数字经济发展，将其上升为国家战略，明确提出要促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级。中小企业作为国民经济和社会发展的生力军，其数字化转型不仅关乎企业自身生存与发展，更是推动经济高质量发展、构建现代化经济体系的重要基础。

数字化转型的背景与意义

近年来，数字经济以其速度快、辐射广、影响深的特点，正深刻改变生产方式、生活方式和治理方式。数字化转型是企业从工业经济向数字经济跃升的关键路径，其本质是数字技术在工业场景中的融合应用，通过数据驱动替代资源驱动，实现产业结构优化、生产效率提升和商业模式创新。

中小企业虽然在资源、技术、人才等方面存在一定限制，但其具有业务聚焦、机制灵活、决策高效等优势。若能把握数字化机遇，及时转变观念，找准价值切入点，便可在数字化转型中获取实实在在的经济效益，甚至开启“第二增长曲线”。

中小企业数字化转型的现状与挑战

尽管数字化转型意义重大，但中小企业在推进过程中仍面临诸多挑战：

意识与能力不足：许多中小企业对数字化转型缺乏系统认识，缺乏自主研发和产品设计能力，仅作为产业链的配套环节参与竞争。在产品数字化方面，意识关和技术关是两大难点。数据显示，超过60%的企业在评估中裁减了研发设计模块，仅有18%的企业能够进行产品仿真优化。

业务与管理痛点突出：中小企业在质量、成本、交货期等方面存在明显短板。例如，采购数字化程度低导致成本不可控；质量信息难以共享和追溯，产品不合格率较高；生产、仓储、销售等环节信息系统孤立，导致交货期不稳定。

人才与知识储备薄弱：中小企业普遍缺乏数字化人才，内部培养机制不健全，知识管理能力弱，难以将实践经验转化为企业知识资产。

服务市场不成熟：数字化转型服务商能力参差不齐，市场存在“烂尾”现象，企业与服务商之间存在信任鸿沟，缺乏客观、公正的服务能力评价体系。

数字化转型的实施路径：“诊、选、验”三步法

为帮助中小企业系统、高效推进数字化转型，可遵循“诊、选、验”三步法，实现从诊断到实施再到验证的闭环管理。

（一）“诊”：识别弱项与明确改进优先级

诊断是数字化转型的第一步，旨在全面了解企业现状，识别数字化水平与行业标杆的差距，明确改进方向和重点领域。

中小企业可依据《智能制造能力成熟度模型》《企业数字化转型诊断规范》等标准，从人员、技术、资源、制造四个维度（PTRM模型）开展精细化诊断。通过现场观察、人员访谈、系统演示等方式收集证据，客观评价企业在各能力域的得分，判定其成熟度等级（1-5级），并基于权重计算总体得分。

诊断不仅要找出短板，还要提出具体的改进建议。例如，针对数据管理混乱的问题，可建议企业建立主数据管理体系，实现数据全生命周期管理，提升数据质量和一致性。

（二）“选”：选择合适的转型实施服务商

服务商的选择直接关系到数字化转型的成效。中小企业需根据自身需求，从规划咨询、改造实施到监督评价，全面评估服务商的能力。

《数字化转型服务商分类分级》《工业互联网平台选型要求》等标准为服务商选择提供了依据。企业应遵循“业务适用、技术实用、经济合理”的原则，从技术、业务、部署、安全四个维度综合评价服务商能力。

例如，在选择工业互联网平台时，企业需明确自身在边缘管理、大数据分析、数字孪生等方面的技术需求，以及在供应链管理、生产管控、质量管理等方面的业务需求，选择与自身行业和场景匹配度高的平台和服务商。

（三）“验”：验证项目实施成效

数字化转型项目完成后，需通过第三方验证评估实施成效，确保项目达到预期目标。

《中小企业数字化转型指南》《工业互联网平台测试规范》等标准为企业提供了验证依据。验证内容应涵盖业务数字化、管理数字化、数据驱动等多个层面，从“点”到“线”再到“面”，逐步推进。

以生产管控数字化为例，企业需实现生产要素数字化、基础业务数字化、生产过程数字化和统计分析数字化，并通过数据协同实现与计划、工艺、质量等环节的协同。验证时需关注关键数据采集、系统集成度、业务流程优化效果等指标。

推进中小企业数字化转型的举措建议

为助力中小企业做实、做细数字化转型，政府、服务机构和企业需多方协同，共同构建良好的数字化转型生态。

强化政策引导与标准支撑：政府应继续出台支持中小企业数字化转型的政策，培育数字化转型服务商资源池，推动标准化工作，提供诊断、选型、验证等公共服务。

构建数字化转型服务平台：基于标准建设工业互联网平台选型、数字化转型服务等公共服务平台，为企业提供自评估、需求分析、解决方案推荐等服务，降低转型成本。

推动行业场景库与知识共享：建设分行业、分场景的智能制造场景库，积累典型实践案例，推动供需精准对接，提升解决方案的可复制性和适用性。

加强人才培养与标准宣贯：开展面向企业管理者、业务人员、技术服务商的多层次培训，提升全社会对数字化转型的认知和能力，营造良好氛围。

结语

中小企业数字化转型是一项系统工程，不可能一蹴而就。企业需立足自身实际，坚持“实事求是、因企制宜”的原则，通过“诊、选、验”三步走，逐步推进数字化在研发、生产、管理、服务等环节的深度融合。政府、服务机构和社会各方应共同发力，构建支撑体系，优化服务环境，助力中小企业在数字化转型中赢得先机，实现高质量、可持续发展。

未来，随着数字技术的不断演进和应用场景的持续拓展，中小企业数字化转型将迎来更广阔的天地。唯有坚定信心、科学规划、持续实践，才能在数字经济的浪潮中乘风破浪，驶向更加光明的未来。

来源 | 中小企业数字化转型
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